2月15日，为期40天的2023年铁路春运圆满结束，国铁济南局共发送旅客1206.4万人、日均发送旅客30.2万人，同比增长26.8%，顺利实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标。

铁路春运客流呈现新特点。今年铁路春运客流呈现节前相对平稳，节后增幅明显的特点。节前15天共发送旅客312.5万人，日均20.8万人，其中发送跨省旅客119.1万人，同比增幅达47.4%，较去年增长明显。节后25天共发送旅客893.9万人，日均35.7万人，同比增幅31.5%。节后探亲、务工、学生客流高峰梯次出现，旅客集中在1月27日、2月6日、2月11日出行，发送人次分别为48万、42.8万和52.4万。

灵活调配运力满足新需求。国铁济南局根据客票预售和客流大数据研判分析，精准安排运力，确保旅客平安健康有序出行。节前，跨省客流主要集中在沈阳、哈尔滨、重庆、成都、广州、深圳等方向，省内客流集中在沿海城市及鲁西南地区。铁路部门安排开行菏泽至哈尔滨西、青岛至齐齐哈尔、聊城至金华3对跨省临客。节后，针对北京、上海、广州等热门方向以及管内菏泽、枣庄等重点地区客流需求，加开临客26.5对，其中普速列车10.5对、动车组列车16对；安排重联动车组29对；24对普速列车加挂车厢合计161辆。

创新服务举措提供新体验。春运期间，山东各大火车站丰富服务项目、创新特色举措、提升体验品质。济南三大火车站推出“一窗通办”窗口，二维码接送站、彩虹服务卡、“慧心”小推车的“一证一卡一车”服务举措，智能化服务重点旅客。青岛北站在候车室设置“医疗救助点”，与地方医院建立“绿色救助通道”，保证旅客突发疾病第一时间得到救治。临沂北站联合当地交通部门增开接驳公交车次，有效满足到达旅客接驳需求。泰山站为旅客提供“三暖一特殊”系列小物品，推出“爱心马甲”“码上办”等便民措施，为旅客解决旅途困难。

深挖装车潜力满足新增量。畅通产业链供应链，确保重点物资运输，保障人民群众温暖过冬和节日市场供应。春运期间，铁路部门统筹运输组织效率提升和货运装车增量，充分挖掘装车潜力，推动电煤、医疗物资、粮食、化肥、春节市场物资“点到点”精准保供，确保重点物资运输平稳有序。春运期间，国铁济南局累计发送电煤135.3万吨，医疗物资30.6万吨，粮食、鲜活、食品、农副等生活物资121.7万吨。

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